December 16, 2020 By kaiserhealhnews.org 0

Pemrosesan Klaim Kargo

Ada perusahaan pelayaran yang meskipun terakreditasi dan sangat dihormati di industrinya, akan menyarankan Anda untuk selalu memeriksa kargo Anda apakah ada kekurangan dan tanda-tanda kerusakan setiap kali Anda menerima kiriman. Jika ada masalah, segera sampaikan kepada pengemudi. Perusahaan-perusahaan ini mengandalkan kepercayaan dan keyakinan. Diharapkan akan ada kejadian ketika barang bisa rusak atau hilang dalam perjalanan. Pengirim profesional menyadari kemungkinan ini dan menyediakan prosedur dan proses untuk menangani klaim seperti ini. Ini menunjukkan profesionalisme dan kepedulian mereka terhadap pelanggan. Dalam jangka panjang, jasa pengiriman udara orang akan pergi ke pengirim terakreditasi yang sangat dihormati untuk layanan dan penanganan barang secara profesional, terlepas dari biaya yang lebih tinggi.

Jika terjadi kekurangan, hitung jumlah dan periksa ulang jumlahnya dengan apa yang ditunjukkan dalam tanda terima pengiriman. Tunjukkan kehilangan pada dokumen dan minta pengemudi menandatangani konfirmasi kehilangannya. Anda, pengemudi, dan pihak terkait lainnya yang hadir harus memeriksa konten secara detail untuk memvalidasi kerugian yang sebenarnya. Cantumkan penjelasan rinci tentang kerugian dalam dokumen. Dokumen tersebut, setelah diterima di kantor tujuan, berfungsi sebagai alarm bagi pengirim untuk memulai upaya untuk menemukan barang Anda yang hilang. Dalam kebanyakan kasus, pengiriman mungkin salah arah ke truk atau area pemuatan yang berbeda, atau salah tempat. Tapi mereka tidak mengabaikan kemungkinan barang dicuri atau disita dalam perjalanan. Beberapa informasi yang dapat digunakan untuk melacak barang adalah nomor tagihan pengiriman, tanggal penagihan pada tanda terima pengiriman, nama dan alamat pengirim dan penerima barang, jumlah barang dalam pengiriman, jumlah barang yang hilang, deskripsi lengkap barang yang hilang, termasuk nomor bagian atau nomor seri, dan informasi lain yang dapat membantu mengidentifikasi wadah atau isinya.

Baca Juga: Alat Pemasaran Properti Sewa Yang Paling Penting adalah Signage

Jika terjadi kerusakan yang terlihat, Anda, pengemudi, dan orang terkait lainnya yang hadir pada saat itu harus memeriksa cakupan kerusakan. Cantumkan penjelasan rinci tentang kerusakan pada dokumen dan minta pengemudi menandatangani konfirmasinya. Perusahaan pelayaran mungkin memerlukan penilaian kedua atas kerusakan jika cakupan kerusakannya cukup besar. Sebagian besar kontrak menetapkan penerima barang harus menerima seluruh pengiriman terlepas dari kerusakan dan kehilangan, karena ada biaya tambahan dan denda yang mungkin timbul atas penolakan pengiriman. Penyelesaian klaim dapat dilakukan secara terpisah selama ada kesepakatan bersama tentang besarnya kerusakan atau kerugian.

Mungkin ada kasus ketika kehilangan atau kerusakan tidak segera terlihat dan hanya ditemukan ketika barang dibongkar dari kontainer. Jika ada orang lain yang hadir saat penemuan itu dilakukan, minta mereka membuktikan kerusakan atau kerugiannya. Beri tahu perusahaan pengiriman segera agar perwakilan dapat pergi dan mengkonfirmasi klaim Anda. Sebisa mungkin, Jasa Cargo Jakarta, Surabaya, dan Klaten biarkan wadah dan bahan pengemasnya seperti saat Anda pertama kali menemukan kehilangan atau kerusakan. Sebagian besar perusahaan pelayaran peka terhadap perhatian pelanggan dan akan melakukan yang terbaik untuk memiliki perwakilan yang tersedia dalam waktu sesingkat mungkin.